Randevu Fatura Kayıt Bölümü

Müşteri Memnuniyeti Önceliğimizdir
Prestij Fotoğrafçılık olarak satın aldığınız ürün ve hizmetlerde memnuniyetinizi ön planda tutuyoruz. Herhangi bir sebeple ürün veya hizmetimizden memnun kalmamanız durumunda aşağıda belirtilen koşullar çerçevesinde iade ve değişim hakkınızı kullanabilirsiniz.

1. İade Süresi

• Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

• Hizmet alımlarında (çekim, baskı vb.) sözleşmede belirtilen şartlar geçerlidir.

2. İade Koşulları

• İade edilecek ürünler kullanılmamış, hasar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

• Kişiye özel hazırlanan ürünlerde (isimli baskılar, özel tasarım albümler vb.) iade yalnızca üretim hatası bulunması halinde kabul edilir.

• Dijital teslim edilen ürünlerde (fotoğraf ve video çekimleri, online gönderilen içerikler) iade mümkün değildir.

3. İade İşlemleri

• İade talebinizi e-posta veya WhatsApp üzerinden bize iletebilirsiniz.

• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 7 iş günü içinde ödemeniz, kullandığınız ödeme yöntemiyle tarafınıza iade edilir.

4. Kargo ve Masraflar

• İade edilen ürünün kargo ücreti müşteriye aittir.

• Ürün kusurlu veya hatalı gönderilmişse kargo masrafları firmamız tarafından karşılanır.

5. İstisnalar

• Özel kampanya ve indirimli ürünlerde iade koşulları kampanya şartlarına göre değişiklik gösterebilir.

• Hizmet rezervasyonları (düğün çekimi, nişan vb.) için yapılan kapora ödemeleri iade edilmez; ancak ileri bir tarihe erteleme talebinde bulunabilirsiniz.

6. İletişim

İade veya değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Telefon: +90 534 449 13 80

• E-posta: prestijfotografcilik@gmail.com

• Adres: Mimar Sinan Mah. İsmet İnönü Bulvarı No : 117 Atakum, Samsun